سياسة الاستبدال والاسترجاع

إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح أو غير مطابق للوصف، برجاء التواصل معنا على واتساب أو الهاتف خلال ٢٤ ساعة من الاستلام حتى نراجع الأمر ونحدد الخطوة المناسبة.

المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها بعد التوصيل لا يحق استرجاعها إلا إذا ثبت وجود عيب من خلال Secure X أو المورد.

يتم الاتفاق على الاستبدال أو الاسترجاع عبر التواصل المباشر مع العميل، وفقًا لحالة الطلب وحالة المنتج وقت الفحص.